Robin Room

Thanks for this feedback :)

Bonjour, Nous sommes désolés que le choix de la carte ne vous ai pas convenu mais avons pris le parti de rester ouvert en aout malgré la baisse d'affluence. Pour gérer au mieux nos stocks et éviter les pertes (c'est pas le bon stratagème pour un restaurant en sortant d'une telle crise) nous avons décidé de ne proposer en aout qu'une carte "réduite" de l'habituel avec uniquement nos "snacking" (ainsi q'une salade et un plat du jour). Nous avons habituellement une carte de 3 à 4 suggestions (une poisson, une carné, une végétarienne) qui change chaque semaine. Vous indiquez qu'il y a peu de choix alors que la carte que vous avez pu découvrir comporte déja au minimum 6 plats, ce qui n'est pas "peu" lorsque nous travaillons des produits bruts et du frais. Une bruschetta est en effet une tartine mais le choix de ce terme est plus estival. Un restaurant est un endroit ou l'on sert des plats moyennant un paiement. Exactement ce que nous sommes. Nous proposons des plats servis en assiettes (en dur), nous prenons vos commandes à tables, vous débarrassons, vous servons un café avec un petit gateau maison (et je passe tous les petits détails apportés "digne" d'un restaurant et du soin que nous apportons à la qualité de notre service). Nous n'avons jamais eu la prétention de servir de la bistronomie ou de la gastronomie. En effet avant de venir au Robin Room vous avez lu des avis qui, vous conviendrez, ne remettent pas en cause la proportion des assiettes, la qualité de nos plats ou bien la carte en elle même (si vraiment ce serait un problème les critiques seraient fréquentes). Concernant votre addition il est impossible que vous ayez ce prix pour l'assiette et une bière. Je pense que vous avez oubliez de mentionner que vous avez eu pour 19€ un café, un dessert? Même notre menu plat + dessert + café est à 15e.... Notre assiette avec tartine/soupe/salade est à 12€ (ce qui n'est pas non plus exorbitant) est nos bières ARTISANALES et LOCALES sont à 4€ (qui n'est vraiment pas beaucoup plus cher que certaines bières "industrielles"). Même avec nos suggestions (des plats plus travaillés) qui sont en général à 14/15€ vous auriez pu vous en sortir avec la même addition... Il y a un soucis dans le détail de votre commande. Ou bien avez vous fait un partage de note sans prendre en compte que l'autre personne avait consommé plus ou pour plus cher.... Ce qui n'est pas de notre ressort. Habituellement on nous dit que nos assiettes sont très généreuses et nous ne faisons pas d'exception à la tête du client. Vous avez peut être été déçue, ce que je conçois si vous vous attendiez à autre chose, mais chercher à cela des justifications bancales ou erronées c'est vraiment ne pas respecter les hommes et femmes qui derrière mettent en oeuvre chaque jour le maximum pour satisfaire leur clientèle. Peut-etre auriez vous pu faire remarquer votre mécontentement au paiement de l'addition? Nous aurions peut être pu avoir un échange constructif autour de votre déception plutôt que de rediger cet avis derrière votre écran et mettre un petit "2 étoiles" pour avoir mangé une "globalement assez bonne" tartine. Cordialement