Shinobi

Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous présenter toutes nos excuses au nom de toute l’équipe de Shinobi. En livraison, nos plats sont préparés à la commande : découpe du poisson frais du jour, cuisson des brochettes au charbon, puis emballage et départ du livreur. En temps normal, ce processus prend au minimum 45 minutes. Ce soir-là, un vendredi avec un volume de commandes exceptionnel, nos livraisons ont été effectuées par ordres de préparation et de réservation, et non en fonction de la distance, ce qui a malheureusement allongé votre temps d’attente.Cela n’excuse en rien le fait que votre repas soit arrivé froid, et nous en sommes profondément désolés. Chez Shinobi, ouvert depuis 17 ans, nous attachons une importance primordiale à la qualité : poissons frais découpés du jour et brochettes entièrement faites maison et grillées aux charbons.Afin de vous témoigner notre sincérité, nous souhaitons vous offrir un bon de 5 €valable sur votre prochaine commande. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous faire vivre une bien meilleure expérience.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour qui nous aide à nous améliorer chaque jour.L’équipe de Shinobi