C
Response from the owner
un an plus tôt
Bonjour Nourddine, Je m'appelle Chloé et je suis du service relation client chez Côté Sushi France. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience culinaire ait été si décevante. Nous sommes navrés que la qualité de la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous allons donc remonter vos remarques à notre équipe hygiène et qualité pour qu'ils puissent enquêter sur ce qui s'est passé. Concernant le service, nous sommes également désolés que vous ayez été mal accueilli. Nous formons régulièrement notre personnel sur les bonnes pratiques de service, mais il semble que nous ayons manqué cette fois-ci. Nous allons donc renforcer la formation de notre équipe de service pour qu'ils puissent mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous aimerions beaucoup discuter davantage avec vous pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution ensemble. Pour cela, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans l'un de nos restaurants pour vous offrir une expérience culinaire agréable et mémorable. Je vous souhaite une excellente journée. ChloéMore
