Pâtisserie Chocolaterie Sève - Saint-Antoine

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui n’est pas à la hauteur des standards de service que nous souhaitons offrir au sein de la Maison Sève.Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons refaire un point précis avec l’équipe de la boutique de Saint-Antoine, notamment sur l’accompagnement client et les solutions proposées pour le transport des commandes. Ce type de situation ne devrait pas se produire, d’autant plus pour un produit emblématique comme notre galette des rois.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.Bien cordialement,La Maison Sève

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.La galette des rois de la Maison Sève est le fruit d’un travail artisanal exigeant, reconnu depuis de nombreuses années. Elle a notamment reçu le Prix des Lyonnais 2026, décerné lors d’un large vote populaire, ainsi que de nombreuses distinctions au fil du temps, témoignant de l’attachement et de la confiance d’un grand nombre de gourmands.Cela étant dit, votre ressenti reste bien entendu légitime : le goût est personnel et une galette peut ne pas correspondre à toutes les attentes selon les sensibilités. Vos remarques sur la cuisson et l’équilibre de la garniture seront transmises à nos équipes afin de rester vigilants sur la régularité de nos productions.Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite et de vous faire redécouvrir le travail et la passion qui animent chaque jour les artisans de la Maison Sève.Bien cordialement,La Maison Sève