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Response from the owner
3 années plus tôt
Bonjour Raphaël, Nous vous remercions de ce retour qui attire toute notre attention et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre commande effectué via l'application DELIVEROO. Je vous confirme que nos produits sont frais, au quotidien. Les bowls du service de midi sont réalisé le matin à l'aide de produits frais que nous recevons, cependant les framboises notamment restent un produit délicat dont l'état peut varier très rapidement. Il suffit que l'une d'entre elle soit "légèrement contaminée" pour que cela se propage très rapidement aux aliments autour. Un manque de vigilance très certainement de notre part lors de la préparation ce jour là. Votre alerte nous permet de faire un point sur les contrôles à effectuer en interne et vous en remercions. N'hésitez pas à venir nous rendre visite prochainement (plus convivial que les applications de livraisons) et vous permettre une meilleure expérience comme indiqué dans la très grande majorité des commentaires et avis concernant notre établissement Oysters Shop Annecy. Excellente journée, l'équipe Oysters Shop.