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Response from the owner
un an plus tôt
Chère Mel Maat Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite au Loft Five n'a pas répondu à vos attentes. Le service et la qualité des plats sont des priorités pour nous, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur de ce que vous méritez. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été chaleureux et que la qualité de votre repas n'ait pas été satisfaisante. Votre remarque concernant le poulet est très préoccupante, et nous allons enquêter sur cela pour nous assurer qu'il n'y a pas de problème de qualité. Nous comprenons que cela ait gâché votre expérience, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Concernant l'ambiance, nous sommes désolés qu'elle ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons toutes les remarques à cœur et nous veillerons à améliorer cet aspect afin de garantir une atmosphère agréable pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement L'équipe du Loft Five
