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Response from the owner
2 mois plus tôt
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous toutefois de clarifier certains points. Le tarif de 25€ que vous mentionnez inclut un menu complet avec entrée, plat et dessert, et non un plat et un café comme cela pourrait être perçu à la lecture de votre avis. Notre formule entrée/plat ou plat/dessert est d'ailleurs proposée à 19€, ce qui, en termes de qualité et de prix, reste très compétitif dans notre région. Nous avons reçu de nombreux retours positifs sur nos menus et sur la qualité de nos plats. Cependant, nous comprenons que les goûts peuvent varier, et nous regrettons sincèrement que la viande ne vous ait pas plu. Si cela avait été signalé pendant le service, nous aurions bien évidemment pris les mesures nécessaires pour vous proposer une alternative. Nous mettons un point d'honneur à ce que chacun de nos clients reparte satisfait, et nous restons à votre écoute lors de vos visites pour ajuster nos prestations en fonction de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement La direction
