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Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience chez AiMe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et comprenons votre frustration. Concernant la salade de chèvre, nous nous efforçons de sélectionner des ingrédients de qualité pour proposer des plats savoureux. Cependant, il semble que cette fois-ci, la composition n'ait pas répondu à vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons revoir ce plat pour que son rapport qualité-prix soit perçu plus justement. Au sujet des délais de commande, nous regrettons profondément le temps d’attente que vous avez rencontré, ainsi que les oublis de desserts. Nous travaillons activement avec notre équipe pour améliorer notre organisation et réduire les erreurs. Enfin, nous souhaitons que l’accueil de nos clients soit toujours chaleureux et respectueux, et nous allons redoubler d’efforts pour garantir cela à chaque visite. Votre retour nous est précieux et nous pousse à progresser. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir une expérience qui reflète le vrai esprit d’AiMe. Bien à vous