Le Hangar de la Dark Food

Bonjour Camille, Tout d’abord merci de nous avons écrit. Afin de bien comprendre et de vous répondre au mieux, accepteriez-vous de nous contacter : [email protected] Quoi qu’il en soit, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre visite dans notre établissement. Concernant l'erreur sur la commande de corn dog, nous vous présentons nos excuses pour la confusion. Nous avons bien spécifié « Menu et Solo », avec le descriptif de ce qui compose le menu sur notre menu. Nous veillerons à ce que cela soit encore mieux expliqué. Pour le service, soyez assurée que nous prenons vos commentaires au sérieux et nous engageons à améliorer l'amabilité de notre équipe. En ce qui concerne la qualité des frites et des cornichons grillés (Les cornichons grillés ne sont pas à notre carte) , nous sommes vraiment navrés que ces éléments n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Et là encore, un rappel des procédures sera réalisé auprès de tous. Nous accordons une grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos plats et votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter en privé avec les détails de votre visite afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et le service. Nous attendons votre message afin d’échanger directement avec vous. À bientôt

Chère cliente, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre cuisine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons soin de préparer nos plats avec des ingrédients de qualité et veillons à ce qu'ils soient à bonne température lors de la remise au livreur. Cependant, nous comprenons que la livraison, qui est assurée par Uber Eats, peut parfois affecter cette température. Concernant le pain brûlé, les sauces manquantes et la qualité des oignons rings, nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Pour les frites au cheddar, nous nous excusons si la présentation ne correspondait pas à vos attentes. Nous souhaitons rectifier cette situation. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer en privé les détails de votre commande pour que nous puissions enquêter plus en détail et trouver une solution satisfaisante ? Concernant le prix, nous travaillons à offrir le meilleur rapport qualité-prix, et nous vous invitons à visiter notre magasin pour bénéficier de nos meilleurs tarifs. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. » Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Nous attendons votre mail afin d’échanger avec vous et de mieux répondre à votre situation. Comptant sur vous !

Bonjour Anthony, L'équipe est très satisfaite d'avoir pu vous faire plaisir. Peut-être à bientôt à l'occasion d'un nouveau transit par Tours Bonne journée