Subway

Name: Subway
Address: 24 Pl. Nicolas Copernic, Tours, Centre-Val de Loire, France
Telephone: +33247355471
Price range: $
Rating: 4.4

521 notes

N°44 de 322 restaurants fast-food à Tours

2 autres succursales à Tours

Américain, Options végétariennes

€€€€ Fourchette de prix par personne €10 - €20

24 Pl. Nicolas Copernic

Tours, Centre-Val de Loire, France

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Dans ce restaurant, les visiteurs peuvent commander des sandwichs cuits à la perfection. Rien n'est mieux que d'essayer des biscuits délectables. Un personnel jovial montre un haut niveau d'hospitalité dans Subway. Un service agréable est ce que les clients aiment ici. La plupart du temps, ce lieu vous assure une atmosphère décontractée. Le score général de cet endroit sur Google est de 4.4.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

été patient

les sandwichs sont

take out Meal

poli

dehors

rempli

bout

et celui

je vais

concept

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Avis des visiteurs sur Subway

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Lucie Tingaud un mois plus tôt sur Google

Les sandwichs sont très bons. En revanche l’expérience client a été désastreuse ce jour (vendredi 2 janvier vers 19h). Les équipiers étaient bien plus occupés à chuchoter et rigoler entre eux qu’à servir les clients, il a fallu répéter 3 ou 4 fois ce que l’on souhaitait car une fois de plus, concentré à dire des choses à son collègue et nous regardais en rigolant plutôt qu’à préparer notre commande. Sans compter que portait des gants ça fait bien joli mais quand avec ses même gants on touche la caisse, ses cheveux, et different poignées leur utilités devient tout simplement nul. C’est bien la première fois que je suis déçu en venant dans ce restaurant…. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner un mois plus tôt

Bonjour Lucie Tingaud,Je vous remercie pour votre retour concernant votre visite. Je regrette sincèrement que le service ait été en deçà de vos attentes ce jour-là et que l'attention portée à votre commande n'ait pas été à la hauteur. Votre observation sur le port des gants est également prise en compte. Après investigation, nous prendrons les mesures nécessaires afin que ce type de mauvaise expérience ne se reproduise plus.À bientôt dans notre restaurant subway.Cordialement, La direction de Subway

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Léonard Costeur un mois plus tôt sur Google

Je suis passé dans l'après midi vers 17h, le serveur a etait super poli pro et a l'écoute. Je recommande. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Price per person: €10–20

Response from the owner un mois plus tôt

Bonjour Léonard Costeur,Je vous remercie pour votre aimable message. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service attentionné et professionnel. Votre recommandation est grandement appréciée.À très vite ! Cordialement, L'Équipe de Subway

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Drago 2407 2 mois plus tôt sur Google

Sur les deux sandwichs en photo : fromages inexistants viandes très minimes Responsable contacté par téléphone, pas de geste commercial ni de quoi ce soit de fait. Sommes confrontés à un "mur" . Cuisine et service client déplorable. Je ne recommande pas. Pire subway de France. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Price per person: €10–20

Response from the owner 2 mois plus tôt

Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Nous avons été mis au courant de votre appel et insatisfaction dans les 10 minutes après que vous ayez joint le restaurant.Après visionnage immédiat de notre système de caméras dédié directement à nos productions et en l’occurrence votre commande de deux Sub30, il s’avère que les quantités qui vous ont été servies ont été plus que conformes à notre charte de production. Environ 160 grammes de protéines par sandwich et plus de 40 grammes de fromage par sandwich également. Vos photos ne sont pas conformes à ce qui vous a été livré.Nous avons archivé la vidéo de réalisation de votre commande correspondant à votre ticket de livraison et ou l’ont voit nos collaborateurs (parmi les plus expérimentés) réaliser vos Sub30 à la fois en suivant votre commande mais également en suivant la charte de production commune à l’ensemble des restaurants de l’enseigne. Je vous invite à directement prendre contact avec nous en restaurant afin que ces vidéos vous soit montrées et que vous puissiez revoir vos accusations.Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à vous faire connaître de suite afin que nous puissions échanger et prendre connaissance de ces vidéos.Cordialement, à bientôt

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