Le Château de Dracula

Chère Алена Юрческу, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant n’a …Chère Алена Юрческу, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement si le service n’a pas répondu à vos espérances. Concernant l’attente, toutes nos préparations sont faites à la commande avec des ingrédients frais, ce qui peut parfois prendre un peu plus de temps, surtout lors des périodes de forte affluence. Votre table étant arrivée en dernier, nous avons pris les commandes dans l’ordre d’arrivée afin de garantir un service équitable pour tous nos clients. En ce qui concerne la température de la viande, nous aurions été ravis de la refaire immédiatement si vous nous l’aviez signalé sur place. Pour le vin, nous nous excusons si la quantité perçue ne correspondait pas à vos attentes, et nous avons essayé de rectifier cela en vous proposant un complément. Enfin, nous regrettons l’incident avec la poignée des toilettes et nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour la réparer. Nous prenons en compte vos remarques et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe du Château de Dracula More

Merci Beaucoup !