E
Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour,Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Ce que vous avez vécu ne reflète absolument pas l’esprit ni les habitudes du restaurant El Benna.Nous avons à cœur d’accueillir chaque client avec respect, attention et bienveillance — encore plus lorsqu’il y a un bébé, ce qui mérite encore plus de considération. Ce malentendu et cette attitude ne sont pas tolérables, et nous comprenons totalement votre déception.Nous allons faire le nécessaire en interne pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Toute l’équipe vous présente ses excuses les plus sincères. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir comme il se doit.Avec tout notre respect,L’équipe El Benna