DOLCE PIZZA Marseille

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nos pizzas n’a pas été satisfaisante. Nous nous efforçons toujours de fournir une qualité constante et de haut niveau, et il est regrettable que nous n'ayons pas répondu à ces attentes cette fois-ci. Nous tenons à vous expliquer que nous avons rencontré une affluence particulièrement élevée ce soir-là, couplée à un manque d'employés, ce qui a inévitablement affecté la qualité de nos services. Bien que ce contexte explique les difficultés rencontrées, cela ne justifie en aucun cas le niveau de qualité que vous avez reçu. Nous aurions vraiment apprécié l'opportunité de rectifier le problème immédiatement si nous avions été informés de l'état de votre commande au moment de la réception. Nous vous encourageons toujours à nous contacter directement en cas de problème, afin que nous puissions faire le nécessaire pour y remédier rapidement. Pour vous prouver notre engagement envers la qualité et notre volonté de regagner votre confiance, nous aimerions vous offrir un geste commercial pour votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone, nous vous fournirons une offre sur votre prochaine pizza. Nous espérons sincèrement que vous accepterez cette proposition et que nous aurons l’occasion de vous montrer notre véritable standard de qualité lors de votre prochaine visite. À bientôt, L’équipe de Dolce Pizza