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Response from the owner
un mois plus tôt
Hi Isabelle, we are sincerely sorry that your experience with us did not meet your expectations. We assure you that our staff makes no distinction between tourists and Italian customers: every guest is important to us and deserves the same attention.Portions and service can, of course, be perceived differently by each person, but our waitresses work every day with dedication and a smile, carrying on our family’s tradition.We hope to have the pleasure of welcoming you again, with the same warmth as always, so we can offer you an experience that may change your mind.---Ciao Isabelle,ci dispiace sinceramente che la sua esperienza da noi non sia stata all’altezza delle aspettative. Le assicuriamo che il nostro personale non fa alcuna distinzione tra turisti e clienti italiani: per noi ogni ospite è importante e merita la stessa attenzione.Le porzioni e il servizio possono naturalmente essere percepiti in modo diverso da ciascuno, ma le nostre cameriere lavorano ogni giorno con impegno e con il sorriso, portando avanti la tradizione della nostra famiglia.Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente, con la stessa cordialità di sempre, per offrirle un’esperienza che possa farla ricredere.
