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Response from the owner
2 années plus tôt
Lieber Herr Auster Danke für Ihr Feedback! Und eines vorweg, wir möchten uns nicht rechtfertigen, Sie sind der Gast, Sie haben es so wahrgenommen. Gerne können Sie aber einen derartigen Faux pas auch direkt im Restaurant melden, Wir nehmen dies sehr ernst, handeln sofort, falls einmal etwas mit der Qualität nicht stimmen sollte.Warum haben Sie dies nicht getan ? Ist es in der Anonymität des Internets leichter ? Eine Frage, die ich mir oft stelle, aber leider keine klare Antwort darauf finde. Eines werde ich aber nicht so hinnehmen, Sie schreiben, dass unsere Mitarbeiter, egal welcher ( antipathique ) sein soll. Hier gibt jeder Mitarbeiter alles , um unsere kleine Firma , weiter am Markt zu positionieren mit viel Herzblut und Leidenschaft. Das ist ein Armutszeugnis, dass Sie so etwas schreiben. Wahrscheinlich liegt es aber an Ihrem exorbitant hohen Anspruch. Von 16 Bewertungen haben Sie 6 mit einem Stern bewertet ( 37.5%) . Wir geben alles und mehr! Und wenn etwas nicht stimmt, sind wir die ersten, die auch hier alles tun, um unsere Gäste zu verwöhnen. Wir brauchen aber auch direktes Feedback und nicht immer durchs Hintertürchen :) Vielleicht ein Ansporn für Sie, das Zepter bei Ihrer nächsten 1 Sterne Bewertung in die Hand zu nehmen und dem Wirt oä. die Chance Vorort zu geben, was zu tun. Wie Sie es handhaben, entscheiden Sie :) sollte nur ein kleiner Wink mit dem Zaunpfahl sein. Alles Liebe für Sie ...... Ihr Michael Grethler und das gesamte TEAM
