Sofia Palace

Name: Sofia Palace
Address: Ben Berka Sofia Palace، 2 Av. Mehdi Ben Barka, Rabat, Rabat-Sale-Zemmour-Zaer, Maroc
Telephone: +212537655252
Price range: $$
Rating: 3.9

1459 notes

N°776 de 1812 restaurants à Rabat

Américain, Marocain

€€€€ Fourchette de prix par personne MAD 500

Ben Berka Sofia Palace، 2 Av. Mehdi Ben Barka

Rabat, Rabat-Sale-Zemmour-Zaer, Maroc

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D'après les commentaires des clients, la cuisine marocaine est plutôt bonne. Ne partez pas sans avoir dégusté un parfait savoureux. Après une longue journée de travail, vous pouvez essayer une bière délicieuse. Parmi les boissons, il y a un café immense. Les visiteurs n'apprécient pas vraiment prendre une causa à ce restaurant.

L'atmosphère chaleureuse de Sofia Palace fait que les invités se sentent bien et passent un bon temps. Un personnel jovial est la seule chose qui puisse gâcher votre soirée dans ce lieu. Du point de vue des visiteurs un service bon ne concorde pas avec leurs attentes. Le décorateur à créé un décor sympa. Mais les clients ont classé cet endroit en dessous de la moyenne sur Google.

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de morale

body

la capitale

ne suit

unprofessional

zero

club

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(7,2/10)

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498

Avis des visiteurs sur Sofia Palace

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Ishak Bernichi un mois plus tôt sur Google

Objet:Mise en cause officielle et demande réclamation Madame, Monsieur, Par la présente, je souhaite vous adresser une réclamation formelle concernant un incident grave survenu lors de ma visite récente au sein de votre établissement So Sofitel Rabat, établissement censé respecter des standards élevés de service, de sécurité et de considération envers sa clientèle. Je me présente, Ishak Bernichi, client fidèle de votre établissement. Lors de cette soirée, alors que je sollicitais le service du dîner, un serveur m’a répondu de manière impolie et non conforme aux règles élémentaires de la relation client, en indiquant que le service était terminé, sans aucune alternative ni accompagnement. J’ai ensuite commandé et réglé une bouteille de Bombay Sapphire, installée à ma table située en zone VIP. À la suite d’une brève absence pour récupérer une commande personnelle (Glovo), je constate à mon retour la disparition pure et simple de ladite bouteille, pourtant sous la responsabilité directe de votre établissement. Malgré mes signalements immédiats auprès du serveur et du personnel de sécurité, aucune enquête, justification ni solution ne m’a été proposée. Pire encore, ma réclamation a été traitée avec désinvolture. Ma demande légitime de changement de table a été refusée sans motif valable, et la situation a dégénéré jusqu’à ce que le videur me contraigne à quitter l’établissement, sans fondement objectif, constituant ainsi un préjudice moral et commercial. Je tiens à rappeler que : • un établissement est responsable des biens confiés ou consommés sur place, • le traitement subi peut être assimilé à un manquement aux obligations de sécurité, de service et de respect du client, • et l’expulsion injustifiée d’un client sans trouble avéré peut engager la responsabilité de l’établissement. Par ailleurs, en tant qu’influenceur et personnalité publique reconnue, mon image est étroitement liée aux lieux que je fréquente. Cet incident porte atteinte non seulement à mes droits de client, mais également à ma considération personnelle et professionnelle. En conséquence, je vous mets en demeure de bien vouloir : • me fournir des explications écrites officielles concernant la disparition de ma commande et mon éviction, • reconnaître le manquement manifeste de votre personnel, • et proposer une réparation appropriée, qu’elle soit commerciale ou autre, à la hauteur du préjudice subi. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, je me verrai contraint d’envisager les suites appropriées pour faire valoir mes droits. Dans l’attente de votre retour, je souhaite privilégier une résolution amiable et professionnelle de cette situation. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Ishak Bernichi

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Douae Bouaouda 3 mois plus tôt sur Google

>Excellent restaurant à Rabat ! Le Sofia Palace offre une ambiance élégante, un service attentionné et des plats délicieux. Je recommande vivement et merci à la serveuse fatima zahra. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Service: Dine in

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Gio Bell un an plus tôt sur Restaurant Guru

LA-MEN-TABLE
Service nullissime, serveur aux abonnés absents, pain demandé 3 fois apporté après avoir servi les salades, frites arrivées bien après la viande. Viande demandée saignante qui arrive cuite puis au deuxième essai elle arrive bleue! Pour une steackhouse c’est un comble. Disparition du serveur, manager épisodique. Jamais vu aussi mauvais au Maroc. En photo un steack dit « saignant »

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+212 5376-55252

Américain, Marocain

€€€€ Fourchette de prix par personne MAD 500

Ben Berka Sofia Palace، 2 Av. Mehdi Ben Barka

Rabat, Rabat-Sale-Zemmour-Zaer, Maroc

Adresse

Ben Berka Sofia Palace، 2 Av. Mehdi Ben Barka, Rabat, Rabat-Sale-Zemmour-Zaer, Maroc

Particularités

Terrasse extérieure Wifi Cartes de crédit acceptées Livraison Terrain de stationnement À emporter Réservation TV

Site web

sofiapalace.ma

Instagram

@Sofia.Palace

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