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Hallo Simon, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die -Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch bei eurer ersten Bestellung bei uns von uns begeistern konnten und euch unsere Burger und Shakes grundsätzlich gut schmecken. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Burger fehlerhaft zubereitet waren und nicht genügend Soße verwendet wurde. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir euch umgehend eine frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Google-Bewertung an [email protected] damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für eure Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Hallo Michael, wir bedanken uns für deine -Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger, insbesondere unserer Tripple Cheese, sowie unsere Pommes und Süßkartoffelpommes so gut schmecken und du mit uns zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l.

Hallo Wuschel Hase, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen wir uns auch anders vor. Das Einhalten unseres Lieferversprechens ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung nicht geklappt hat. Wir entschuldigen uns ebenso bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert war. Gerne möchten wir uns nochmal zusammen mit dir dein Anliegen anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an [email protected] und gib deine Rechnungs- oder Kundennummer an, damit wir dein Feedback zuordnen und gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können.