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Response from the owner
un an plus tôt
Bonjour Martine Nous avons pris connaissance de votre déception concernant votre expérience au sujet des Saint Jacques servies lors de votre repas. Nous sommes désolés que la préparation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre insatisfaction. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats et à la satisfaction de nos clients. Votre commentaire nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Nous avons pris des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous avons sensibilisé notre équipe de cuisine sur l'importance de respecter les normes de cuisson et de présenter des plats de qualité constante. Nous souhaitons vous offrir une expérience culinaire qui corresponde à vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir. Nous serions ravis de vous offrir un repas de remplacement, préparé avec le plus grand soin. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous regrettons sincèrement cette déception. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience agréable lors d'une prochaine visite. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères et n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou des demandes spécifiques. Cordialement, More