Yogurt Factory Cap 3000

Name: Yogurt Factory Cap 3000
Address: 217 Av. Eugène Donadeï, Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Price range: $$
Rating: 4.5

146 notes

N°12 de 27 cafés à Saint-Laurent-du-Var

FerméOuvre à 10:00

€€€€ Fourchette de prix par personne €9 - €23

217 Av. Eugène Donadeï

Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

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Mousse au chocolat à Yogurt Factory Cap 3000

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Justine Sautreuil 10 mois plus tôt sur Google

Très bonne expérience chez Yogurt Factory, l’équipe est très souriante et attentive, le stand est très joli et propre. C’est un sans faute je reviendrai vite pour une pause gourmande ! Merci à toute l’équipe ! Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Response from the owner 10 mois plus tôt

Wahou merci Justine! Vous nous faites rougir de plaisir La Team Facto

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Enzo Favoroso 11 mois plus tôt sur Google

Absolument terrible, Je ne vais faire aucune exagération dans cet avis: Nous sommes arrivés, puis servis jusque là tout est au top, jusqu'à que je me rende compte que la moitié des framboises avaient du moisi. Nous étions deux à en avoir pris et mon ami aussi en avait mangé sans avoir remarqué. On décide d'y retourner et un autre ami à nous demande à l'employé si on peut parler à un responsable discrètement afin de ne pas faire un fiasco devant les autres clients car ce n'est pas nécessairement la faute de l'employé. Il nous dit de se mettre sur le côté afin d'attendre que les clients partent. Une fois arrivés au comptoir on lui demande du coup un remboursement et il ne s'est pas excusé, la seule chose qu'on a pu tirer de lui c'est "j'ai fait une erreur, peut être, mais". Il nous a ensuite confrontés sur le faire qu'on ai demandé un supérieur avec un ton hautain en disant "et si c'était moi?"... c'est pas la question? J'ai chuchoté à un ami pour lui dire qu'on devait s'en aller car je ne suis pas à l'aise dans des situations de confrontation et il me regarde dans les yeux en disant "si vous avez quelque chose à dire c'est à moi". Je suis vraiment choqué du manque de professionnalisme et du répondant alors qu'on a tout faire pour être respectueux. Il nous a ensuite rendu la monnaie sans même nous regarder. On est ensuite allés chez des concurrents en face et les framboises moisies n'avaient pas été changées et les clients qu'il a fait passer pendant qu'on avait été mis de côté en ont demandé et il les a servis alors qu'il était au courant. Bref, ça nous a gâché la journée, j'espère que vous ferez plus attention au moment de passer des entretiens parce qu'une personne qui n'a ni un comportement commercial, ni la connaissance des mesures d'hygiène, il sert à quoi exactement? Service: Dine in Price per person: €10–20 Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner 10 mois plus tôt

Hello Enzo, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. Votre avis est important pour nous, et nous nous excusons pour la qualité des framboises, en effet c'est la faute de notre fournisseur, car nos fruits sont livrés chaque matin pourtant et donc doivent être frais. C'est à l'équipe de verifier au moment de la réception de la commande que les fruits sont en bon état. La situation que vous décrivez n'est pas à la hauteur de nos standards de qualité et de notre professionnalisme habituel. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes afin que nous puissions nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. La Team Facto !

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chris kass 11 mois plus tôt sur Google

Attention aux heures de fermeture, l'employé commence à refouler la clientèle à partir de 19h35. Et après se la glande derrière le comptoir jusqu'à 20h.

Response from the owner 10 mois plus tôt

Bonjour Chris, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos horaires de fermeture. Nous prendrons des mesures pour garantir un service client optimal à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. La Team Facto !

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