W
Response from the owner
un an plus tôt
Sehr geehrter Mateusz SM, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das neue Sofa gefällt und dass Sie mit unserem professionellen Kundenservice zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass die geänderte Versandkostenregelung für Sie eine Unannehmlichkeit darstellt. Die Entscheidung, die Versandkosten basierend auf dem Wert des gekauften Produkts zu berechnen, war für unsere Partnerfirma nicht einfach und wurde getroffen, um eine gerechtere Kostenstruktur für alle Kunden zu schaffen. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie trotz dieser Änderung weiterhin positive Erfahrungen mit uns machen werden und wären überglücklich, wenn Sie Ihre 2-Sterne-Bewertung noch einmal überdenken würden! Ihr WEKO Einrichtungshaus in Rosenheim!