Centre Commercial Saint Paul, 105 Av. du Lauragais
Montpellier, Occitanie, France
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URBAN TACOS
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Urban Tacos est un restaurant spécialisé dans dans le tacos et les burgers mais nous proposons aussi des starters, des dwichs, des menus enfants, des wraps , des desserts et des menus végétariens.
Venez vite composer et déguster vos menus préférés seul(e), entre ami(e)s ou en famille sur place ou à emporter.
Clientes depuis des années j'ai toujours été bien reçu, mais aujourd'hui la personne se trouvant derrière la ligne était désagréable, pas de bonjour, mis en attente très longtemps, me parlait comme si j'étais un chien... Pour finir me harcèle au téléphone en me disant qu'il avait mon numéro, dommage que urban tacos engage ce genre de racaille, pas de bonne image pour la clientèle. Réponses à vos réactions : Non je n'ai jamais insulté votre collaborateur au contraire sa ne me dérange pas d'attendre avec respect, la moindre des choses c'est de dire bonjour. soyez professionnel et re écoutez les conversations avant de donner votre propre avis, le respect et mutuelle, menacer vos clients n'est pas du tout professionnel, votre réaction non plus évidemment. Dommage pour vous. Service: 1
U
Response from the owner10 mois plus tôt
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous avons pris en compte votre commentaire et enquêtons sur l'incident. Cependant, il est important de noter que le respect mutuel est fondamental. Cependant, c'est bien vous qui avez insulté un membre de notre équipe parce qu'il vous a demandé de patienter un instant pour prendre votre commande par téléphone, car il avait plusieurs clients devant lui, ce qui ne vous a sûrement pas plus. Nous regrettons tout malentendu et travaillons à assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci de votre compréhension. Urban Tacos.
Kebab très bon Niveau hygiène 0 WC très sale le sol les murs ont besoin d'un coup de javel ainsi que les WC plein de tartre . Pas de papier toilette ni essuie mains Le comptoir les vitres aussi besoin de nettoyer tout cela ne donne pas envie d'y revenir .dommage car la cuisine est bonne Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: €10–20 Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 3 Recommended dishes: Frites, Le Kebab, Sauce
U
Response from the owner11 mois plus tôt
Nous apprécions vos commentaires sur la qualité de notre cuisine. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante. Nous tenons à préciser que nos toilettes sont nettoyées quotidiennement, cependant, malheureusement, certains clients ne respectent pas la propreté de l'espace. Nous travaillons activement à sensibiliser notre clientèle à l'importance du respect des lieux communs. Votre retour nous encourage à redoubler d'efforts dans ce sens. Merci de votre compréhension et de nous donner l'occasion de vous accueillir à nouveau. L’équipe, Urban Tacos.