Hôtel & Brasserie Univers

Name: Hôtel & Brasserie Univers
Address: Rue des Guillemins 116, Liège, Wallonie, Belgique
Telephone: +3242545555
Price range: $$
Rating: 3.8

1126 notes

N°602 de 1627 restaurants à Liège

Belge, Française, Européen

FerméOuvre à 09:00

€€€€ Fourchette de prix par personne €22 - €41

Rue des Guillemins 116

Liège, Wallonie, Belgique

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Une attraction locale - Gare de Liege-Guillemins, qui est située tout près de ce restaurant, fait partie de la culture originale de la ville. Les cuisines belge et française sont bien préparées à Hôtel & Brasserie Univers. Servir un steak succulent fascinant est la marque de fabrique de ce lieu. C'est vraiment une excellente idée d'essayer un parfait cuit à la perfection. Beaucoup de visiteurs commandent un vin délicieux. Le plus souvent, vous reviendrez à cet endroit pour goûter un café immense.

Ce restaurant est si bien placé qu'on peut y accéder en utilisant n'importe quel transport. Un personnel patient attend les clients tout au long de l'année. Un service à Hôtel & Brasserie Univers est agréable. Un décor énorme et une ambiance ravissante permettent aux clients de se détendre. Mais ce lieu n'est pas hautement estimé par les utilisateurs de Google qui lui donnent une note en dessous de la moyenne.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

la gare des Guillemins

the train station

great value

expo

chambre propre

fatigué

prix attractif

écrit

américain préparé

des erreurs

Voir toutMoins

Evaluations des Hôtel & Brasserie Univers

Foursquare

Pas encore noté

Google

(3,8/5)

934

Trip

(3,5/5)

118

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(4,2/5)

Avis des visiteurs des Hôtel & Brasserie Univers

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Miss Wild un an plus tôt sur Google

Accueil très professionnel et courtois. Chambre impeccable et parfaitement insonorisée. Je recommande !

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Carol Talbot un an plus tôt sur Google

1 ZERO POINTÉ pour l'accueil client de cet hôtel Je m'y suis rendue hier avec mon fils pour qui était la chambre. À peine j'ai ouvert la bouche pour dire bonjour et exprimer ma demande, la personne derrière le comptoir (ils étaient 2 et assis) s'est nonchalamment levée de son siège et s'est adressée à nous d'une drôle de manière cad de manière arrogante en me faisant répéter ma questions. En clair j'avais l'impression que ma place n'était pas à cet hôtel qui ne donnait pourtant pas spécialement envie d y être mais bon, je trouvais le prix raisonnable même si le hall d entrée plutôt sombre car couleurs tres sombres et donc peu accueillant, vous donne l'impression d'un froid et d'un vide accentués par le manque d intérêt du personnel d'accueil affalé sur son siège derrière le comptoir. Il fallait presque les chercher pour les remarquer. La suite pas mal non plus quand elle m'annonce qu'il va falloir déposer une caution pour la chambre ! Jamais entendu ça de ma vie mais ok pourquoi pas ...Donc pdt que Madame l'hôtesse préparait des docs à signer je retourne vite fait voir sur le site internet s'il était mentionné qqlpart le sujet du montant de cette caution de 150€, c'est alors que je pose la question de savoir d'où vient cette nouvelle information et pourquoi je ne la lis nulle part sur le site de l'hôtel car dans la démarche à suivre pour réserver une chambre, il n est indiqué à aucun moment que le dépot dune caution sera demandé par la suite. Elle me répond à côté de la plaque en pointant du bic sur le doc à signer et dit :" sisi regardez c'est inscrit ici". Donc, aucune explication juste vous dire oui voilà c'est écrit il faut signer. La cerise sur le gâteau est quand elle a ajouté que si ça ne me plaisait pas je n'étais pas obligée d'accepter. D'un geste vif mais délicat, j'ai repoussé la main de mon fils très conciliant qui s'appretait à signer, pour préférer suivre son conseil en terminant l'entrevue par un "d'accord non merci ça ira". Nous nous sommes rendus à l'hotel IBIS juste en face, accueil bien plus chaleureux, des gens debout bien vivants derrière le comptoir, sourire aux lèvres et contents de voir entrer les nouveaux clients. UN VRAI ACCUEIL C'était d ailleurs beaucoup plus animé de ce côté cad plus de monde en gravitation autour des lieux et nous n'avons pas eu la sensation d'entrer dans un funérarium mais dans une ambiance rassurante et ensoleillée. Hôtel un peu plus cher, certes, mais nous le valons bien surtout pr 20€ en + et zéro caution à donner Donc merci Ibis Hôtel et aurevoir Univers H (cela dit, 1 drôle d'univers) Je ne comprends décidément pas les gens... En tout cas, lorsque l'accueil = zéro, cela signifie que la qualité du reste risque d'être du même niveau, cad médiocre, c'est pourquoi je n'y mettrai plus les pieds et je le déconseille. Il faut savoir que déposer une caution engage une responsabilité et cela veut donc dire qu'il faille nécessairement faire le tour de la chambre pour y faire l'état des lieux avant d y passer la nuit, chose que le personnel de comptoir fatigué n'a evidemment pas mentionné non plus. Imaginez-vous ce scénario quand vous êtes pressé de rejoindre votre chambre pour vous y reposer ? La politique du :" j'en prends bcp et j'en donne peu" Pas professionnel pour un sous et irrespectueux des clients. Service: 1

Response from the owner un an plus tôt

Bonjour, Nous regretons sincèrement votre mauvaise expérience. Il est vrai et comme dans beaucoup d'établissements, nous demandons une caution afin de lutter contre le tabagisme, notement. Votre communication vis a vis de la concurrence (juste en face) nous laisse très perplexe. Sans avoir donc essayé notre établissement, quelle critique... Pour peu que l'on soit attentif a vos remarques qui ne cessent de "prôner" l'Ibis, j'invite les clients qui liront votre roman, de prendre du recul sur un commentaire non fondé, virulent, sans objectivité et laissé par un nouveau expert en la matière....Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans vos éditions ! Meilleures salutations Michaël (direction). More

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Ugo Laly un an plus tôt sur Google

Hôtel familial, extrêmement bien situé avec un service unique, les chambres sont d'un excellent rapport qualité prix, je recommande. Un grand merci au patron Mickaël, personne extrêmement sympathique! Rooms: 5 Service: 5 Location: 5 Hotel highlights: Great view, Romantic, Kid-friendly, Great value

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