Tartapain

Bonjour Josiane, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces erreurs. Pour la première commande, nous regrettons que le gâteau ait été endommagé lors du stockage dans le frigo. Nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et nous vous remercions d'avoir accepté notre geste commercial. Quant à la deuxième commande, nous sommes navrés qu'il y ait eu une confusion avec les tailles de gâteau. Nous avons identifié le problème avec notre logiciel de commande qui avait dupliqué toutes les commandes en 6 et 8 parts... C'est pour cela que notre équipe a cru que votre commande avait été modifiée en un 6 parts. Nous sommes sincèrement navrés. La responsable a également rebriefé l'équipe pour assurer une meilleure communication et éviter de telles erreurs à l'avenir. Nous sommes déterminés à garantir une expérience client optimale. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service irréprochable lors de vos prochaines visites. En vous souhaitant une belle journée, Tifaine de l'équipe Tartapain

Bonjour FJC, Nous vous remercions de nous avoir fait votre retour sur notre boutique de Lamballe. Nous sommes vraiment navrés pour ce malheureux incident. Nous avons avertis notre équipe à ce sujet afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous prouver que notre équipe donne le meilleur d'elle-même afin de servir nos clients. Belle journée, Tifaine de l'équipe Tartapain

Un grand merci à vous Excellente journée