Restaurant Tanit à Tamraght

Bonjour, nous avons discuté par instagram principalement hier soir. Je vais vous répondre ici aussi.Si une intoxication alimentaire par nos plats ait avéré nous disposons d'une assurance responsabilité civile obligatoire pour tout restaurant. De plus vous avez choisi le tajine que vous vouliez et avez vu le serveur le mettre à chauffé (preuve vidéo). Nos tajine sont préparé pour midi, nous les enlevons des canouns. Nous ne les laissons pas au feu afin qu'ils ne brûlent pas. Tout mes propros sont accompagné de preuves vidéos. Si vous souhaitez j'ai aussi les vidéos où nos tajiniers prépare le matin même les tajines.Concernant l'harcelement dont vous stipulé, nous en avons longuement parler hier soir. Je vous ai envoyé la vidéo. Nous voyons notre employé, garder de la distance tout le long, il a malheureusement touché votre dos sans le vouloir afin de vous laisser vous déplacée face à la caisse. Nous sommes encore navré de cette situation qui vous a mis mal à l'aise. Je vous ai notifié que je ferais en sorte que cela change, puisque nous sommes confronté pour la première fois à ce problème.Néanmoins, je tiens à signaler que nos caméras sont présente pour la sécurité du client, la sécurité de l'établissement ainsi que la sécurité de nos employés.Comme je vous l'ai dis hier, au vu de la vidéo nous ne pouvons aucunement sanctionné notre employé.Vous avez la vidéo, si vous souhaitez faire toute actions en justice nous n'irons pas à l'encontre de votre choix.L'équipe Tanit vous souhaite une belle journée

Bonjour nous sommes navrés de lire votre commentaire.Malheureusement il faut comprendre que nous ne faisons pas de grosse quantité afin d'éviter le gaspillage parce que nos plats sont frais du jour. De plus, nous sommes en basse saison actuellement, donc il est vrai qu'à partir d'une certaine heure nous n'avons plus grand chose en cuisine.Si vous souhaitez revenir tout de même dans notre établissement au mêmes horaire nous vous conseillons de réserver quelques heures avant.Néanmoins, nous aimerions comprendre, un service exécrable ?.. À ce point ? En avez vous parlé à la caisse afin de faire une réclamation. Si vous souhaitez vous pouvez nous contacter pour nous expliquer cette situation. Nous sommes joignable par téléphone et whatsapp au 0661319195 sinon directement par mail : tanit. [email protected]