Tac'House

Bonjour, Après vous avoir contacté, il semble que nous avons clarifié le chose.Nous n'avions pas de XL sur votre commande. Concernant l'erreur, c'était votre collègue qui s'était trompé de tacos et avait mangé un morceau du votre, suite à une mauvaise lecture de numéro, nous avons donc refait un gratuitement. Là où il y eu une erreur c'est sur le coca cola, nous avions mis normal au lieu d'un vanille et nous vous en avons redonné un gratuitement.Nous vous avons également fait un geste commercial et proposé un autre geste lors de votre prochain passage si il y en a un.Nous ne pouvons pas faire plus de bonne foi que ce que nous avons fait là.Quand à la gratuité, il y eu une erreur de compréhension, la livraison sur Beaune n'est pas gratuite mais possible pour une commande de minimum 15 euros et possible dans les villages éligiblesen périphérie de Beaune pour une commande de 25 euros minimum d'où les tarifs différents.Nous payons le carburant et les livreurs, nous ne sommes pas une plateforme qui sous-paye ses employés.Si cela peut vous rassurer, nous n'avons rien gagné sur cette commande, nous pensions bien agir avec les gestes que nous avons fait, mais visiblement, il semblerait que cela ne soit pas assez pour vous, puisque malgré notre échange, vous avez modifié votre avis...

Nous sommes surpris par cette remarque, car nos tacos ont toujours été remplis correctement.N'hésitez pas à repasser et vous faire connaitre à votre arriver, ous ne manquerons pas de nous assurer que votre tacos soit garni comme pour chacun de nos clients, avec soin et gourmandise :-)

Merci beaucoup