Sushi & Cie Express

Bonsoir M. Barrette, nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes terriblement désolés pour le service que vous avez reçu ce soir lors de votre visite. Nous comprenons tout à fait votre déception. Notre personnel aurait dû vous mentionner que pour obtenir un remboursement, il faut prendre contact avec nous en privé (ou alors, nos employé.e.s auraient dû vous offrir de prendre en note vos coordonnées afin que l’on puisse vous contacter par la suite). Toutes nos excuses pour cette situation. Notre propriétaire vient d’être mis au courant et il aimerait vous rembourser et vous parler de vive voix. Est-ce possible de nous envoyer vos coordonnées à cette adresse courriel svp : [email protected] Nous allons attendre de vos nouvelles sous peu. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients occasionnés ce soir. Merci de votre compréhension et bonne soirée!More

Bonjour Mme Bessette, merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d’attente, les ingrédients manquants et l’arête retrouvée dans votre récente commande. Nous comprenons votre déception. Afin de nous excuser, nous vous offrons de refaire votre commande à nos frais au moment qui vous conviendra. Idéalement, lorsque vous serez prêtes, merci de nous contacter au moins un jour à l’avance (ex : la veille) en nous écrivant en privé sur notre page Facebook (www.facebook.com/sushietcieexpress) pour nous avertir du jour et de l’heure désirée de votre cueillette. Il nous fera plaisir de refaire votre commande correctement cette fois-ci. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation. Nous allons attendre de vos nouvelles prochainement via Facebook. Merci de votre compréhension. Bonne journée!More

Hello Mrs Grégoire, thank you for writing to us. We are sincerely sorry that you did not enjoy your most recent order at our restaurant. We would have liked to know more about your experience (ex: date, time, meals ordered, reasons why you did not like the taste of your sushis) in order to find an arrangement to satisfy you. To discuss this further or if an issue arises again in the future, feel free to contact us privately by email ([email protected]) or by private message on our Facebook page (www.facebook.com/sushietcieexpress) . We will wait to hear from you. Thank you for your understanding, have a nice day!