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Response from the owner
11 jours plus tôt
Bonjour Mme Berangère Gautron, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. En tant que cliente régulière, votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur, et nous sommes sincèrement désolés pour cet incident exceptionnel. Habituellement, nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients, notamment lorsqu’il s’agit d’allergies alimentaires. Cette situation est un événement isolé qui ne reflète pas le service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous avons déjà pris des mesures en réunissant l’équipe en salle et en cuisine pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre compte Instagram @sushiforet ou par e-mail à [email protected]. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Sushi Forêt