Sushi Chat

Name: Sushi Chat
Address: 9001 Av. des Acacias, L'Union, Occitanie, France
Telephone: +33660753515
Price range: $$
Rating: 4.8

118 notes

N°28 de 99 restaurants à L'Union

Japonais

€€€€ Fourchette de prix par personne €10 - €20

9001 Av. des Acacias

L'Union, Occitanie, France

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D'après les commentaires des visiteurs, la cuisine japonaise est plutôt bonne. Ce restaurant vous garantit un sushi délicieux. Un personnel attrayant attend les clients tout au long de l'année. Si vous voulez profiter d'un service sympa, vous devriez aller à Sushi Chat. Un décor mignon et une atmosphère familiale permettent aux clients de se détendre. Google lui donne un score de 4.8, vous pouvez donc choisir ce lieu pour y passer du bon temps.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

à emporter déjeuner dîner

sushi nouilles aux légumes mangú filet américain champignons

Evaluations des Sushi Chat

Google

(4,8/5)

117

Avis des visiteurs sur Sushi Chat

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Delphine un mois plus tôt sur Restaurant Guru

Très belle découverte grande qualité et des portions très généreuses
Merci continuez ainsi tout est parfait

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Allison Duchassin 2 mois plus tôt sur Google

Le 27/09 vers 18h30, nous nous sommes présentés au restaurant Sushi Chat avec mon conjoint et nos trois enfants, dont un bébé de 5 mois. Dès que la responsable a aperçu notre bébé, elle nous a immédiatement annoncé qu’« il n’y avait pas de place pour nous ». Le restaurant était pourtant presque vide, un seul couple était attablé, et nous étions prêts à respecter toutes les règles. Ce comportement est profondément choquant et déshumanisant. Refuser l’accès à une famille simplement parce qu’elle a un bébé, alors que l’établissement est vide, relève d’une discrimination flagrante et d’un mépris total des valeurs d’accueil et de respect. On ne traite pas des êtres humains comme des indésirables parce qu’ils viennent avec un enfant. Nous avons quitté les lieux humiliés et profondément blessés par cette attitude. Sushi Chat renvoie ainsi une image indigne et déplorable de la restauration dans notre ville. Nous n’y remettrons jamais les pieds et déconseillons très fermement cet établissement à toutes les familles et à toute personne attachée à un minimum d’humanité et de respect. Atmosphere: 1 Kid-friendliness: Aucunement

Response from the owner un mois plus tôt

Cher client,Nous sommes sincèrement désolés que votre visite au Sushi Chat se soit soldée par une si mauvaise expérience le soir du 27 septembre.Nous tenons à vous répondre avec la plus grande transparence et à considérer votre accusation de discrimination comme infondée, déraisonnable et contraire à la réalité. Nous accueillons et respectons toutes les familles dans notre établissement. L'interruption du service était basée uniquement sur des contraintes d'organisation de salle et le maintien de notre qualité de service.1.Le Factuel (Place et Organisation) : Vous êtes arrivés aux alentours de 18h50. Notre petit établissement dispose de seulement 7 tables au total. À cet instant précis (pour votre groupe de 5 personnes), une table était occupée, 5 tables étaient clairement signalées comme réservées pour des services ultérieurs, ne laissant qu'une seule table double (deux places) libre.2.L'Offre Conditionnelle (Le Point Clé) : Malgré l'impossibilité de vous fournir une table adaptée, vous avez demandé à vous asseoir sur l'une des tables réservées. Nous n'avons pas refusé votre requête, mais nous vous avons honnêtement informé que la réservation la plus tardive pour une table non occupée arrivait à 20h00, vous laissant une durée maximale de présence de 70 minutes. Nous avons estimé que cette durée était insuffisante pour l'ensemble du processus (installation, prise de commande, préparation à la commande pour 5 personnes, consommation et débarrassage) et ne pouvait garantir un repas complet et agréable.3.La Décision du Client : Nous réitérons que vous avez pris la décision de quitter l'établissement de votre propre chef après avoir été pleinement informé des contraintes de temps et de service.4.Notre Engagement : Notre impossibilité à vous garantir un service dans des conditions normales était basée uniquement sur l'impossibilité matérielle de vous offrir une table appropriée pour 5 personnes dans le temps imparti. Nous accueillons et nous accueillerons toujours les familles avec plaisir.Nous réitérons nos regrets pour le malentendu créé par cette contrainte d'organisation de salle et vous assurons que nous allons revoir nos processus de communication à l'accueil pour mieux expliquer les contraintes de réservation et de service à la commande. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une prochaine visite, si vous réservez à l'avance pour garantir la disponibilité d'une table adaptée à votre groupe.L'équipe du Sushi Chat.

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