Sumo

Bonjour,Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons toutefois apporter quelques précisions.Votre visite a eu lieu un samedi soir, en pleine affluence, ce qui peut nécessiter certains ajustements dans l’organisation de la salle. Le changement de table a été effectué dans ce cadre et une autre table vous a immédiatement été proposée, sans intention de vous mettre en difficulté.Le menu à volonté existe bien et n’a jamais été « dissimulé » : deux cartes distinctes sont proposées selon les formules, et notre équipe reste disponible pour toute information. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque sur la clarté de ce point.Malgré l’affluence et votre contrainte de temps, deux portions de nems vous ont été offertes et les plats non servis ont été préparés puis remis en doggy bag, afin que vous puissiez en profiter.Enfin, le service s’effectue selon l’ordre de préparation des commandes, ce qui peut expliquer des différences de timing entre les tables.Nous prenons les retours au sérieux, tout en estimant que certains éléments importants de votre prise en charge méritaient d’être précisés.Cordialement,L’équipe Sumo

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la cuisson du riz et allons y être particulièrement attentifs.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ensemble de l’expérience ainsi que le rapport qualité-prix de notre formule à volonté.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,L’équipe Sumo

Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment entre amis et que le service ainsi que les quantités vous aient plu.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,L’équipe Sumo