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Response from the owner
4 mois plus tôt
Bonjour,En tant que gérant, et étant moi-même présent lors de cette soirée de finale très active, je tiens à vous dire que toute l’équipe de SubitoPizza et moi même sommes étonnés de lire de telles accusations.Comme notre employé vous l’a expliqué, votre nom ne figurait pas sur notre liste de commandes. Cela arrive fréquemment lorsque la commande a été passée auprès d’une autre pizzeria. Ce soir-là, vous vous êtes emporté et ne vouliez entendre personne, bien que l’employé en question ait essayé à maintes reprises de régler la situation correctement et sans aucune injure, qu’elle soit raciste ou non. Enfin, la prise de commande n’étant plus possible en raison d’une saturation de la ligne et d’un trop grand nombre de commandes sur place, nous n’avons tout simplement pas pu prendre votre commande. Présents depuis 1998, nous essayons au maximum de satisfaire nos clients. Il nous arrive parfois d’être confrontés à des petits problème s (comme un long temps d’attente ou une erreur de commande) pour lesquels nous essayons de nous rattraper autant que possible.Cependant, concernant de telles allégations, qu’elles soient racontes ou autres, nous ne laisserons en aucun cas croire qu’elles sont vraies. Nous étions tous présents ce soir-là, donc le bénéfice du doute n’est même pas envisageable.Nous vous rappelons que la diffamation est un délit puni par la loi. Si vous persistez à diffuser de fausses informations portant atteinte à notre réputation nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires à votre encontre. Nous vous invitons à supprimer votre commentaire et à faire preuve de bonne foi.Bien à vous, Le gérant de SubitoPizza