Gasthof Restaurant Pizzeria Sterzingerhof

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the location of our hotel, but we are truly sorry that our food did not meet your expectations. We apologize if the homemade Aglio Olio and pizza were not to your satisfaction, and we will certainly address this with our kitchen team to ensure improvements are made. Regarding the service, we are disappointed to hear that you felt it was not as warm as expected. We strive to provide a welcoming atmosphere for all of our guests, and we will work with our staff to ensure that this is reflected in their service. We appreciate your feedback on breakfast and are sorry to hear that your overall experience was not as positive as we aim for. Thank you again for your review, as it helps us improve, and we hope to have the chance to offer you a better experience in the future. Kind regards, Aaron Siller

Guten Abend, danke für Ihre Rezension. Dennoch möchte ich wie bei der Rezension Ihres Kollegen einiges richtigstellen: Nach Beginn des Gewitters haben Sie sich wie oben richtig geschrieben in unser Bistro gesetzt, da dies jedoch ein getrenntes Lokal zur Pizzeria ist, wurden Sie unsererseits hingewiesen sich bitte in den Pizzeria Speisesaal zu setzen. Darauf kamen Ihrerseits nur spöttische Kommentare, auch wenn Sie unsererseits höflichst dazu aufgefordert wurden nur den Speisesaal zu wechseln, da es, wie bereits erwähnt, zwei getrennte Restaurants sind. Dass Ihnen die Pizza nicht geschmeckt hat, tut uns natürlich Leid und wir werden versuchen daraus Schlüsse zu ziehen und uns zu verbessern, wesegen wir Ihnen diese auch nicht in Rechnung gestellt haben, auch wenn Sie sie komplett aufgegessen haben und sich anschließend erst beschwert haben anstatt diese im Voraus zu reklamieren. Dass Ihnen das Verhalten unseres Personals unangebracht vor kam tut uns leid, jedoch finden wir, dass auch unsere Servicekräfte mit Respekt behandelt werden sollen. Mit freundlichen Grüßen, Aaron Siller