Snack Fritiko | Basilique - Ganshoren

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle. La qualité de nos plats et le service à la clientèle sont nos priorités, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous nous excusons pour le sandwich froid, le manque de fromage, et les frites qui n'étaient pas à la hauteur. Nous allons examiner ces points avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne le service de livraison, votre retour sur le livreur est également pris en compte, et nous ferons en sorte que cela soit amélioré. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers la qualité. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt chez Snack FRITIKO.

Bonjour Mr MICHEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous tenons à nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu et pour le choix de crudités. Nous proposons une variété de produits frais et nous allons veiller à ce que nos clients soient mieux informés à ce sujet. Concernant le paiement, nous nous excusons pour le désagrément, mais notre terminal de paiement ne fonctionnait pas ce jour-là, ce qui a pu créer de la confusion. Nous acceptons habituellement les cartes de crédit et nous allons nous assurer que cela soit clairement communiqué à nos clients à l'avenir. Nous veillons à respecter des normes d'hygiène strictes et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Merci de nous avoir signalé ces points, nous allons travailler à leur amélioration.