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Response from the owner
5 mois plus tôt
Gentile Cliente,ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata come se l’aspettava.Prendiamo sul serio ogni osservazione e abbiamo già condiviso le sue note con la nostra cucina, così da poter migliorare ancora.Abbiamo notato che i piatti sono stati terminati e riportati vuoti in cucina, e questo ci fa sperare che qualcosa sia stato comunque di suo gradimento.Comprendiamo anche che, non parlando bene voi l’inglese, possano esserci state alcune difficoltà di comunicazione: questo può aver creato qualche fraintendimento e influito sul servizio.Dear Customer,we are truly sorry that your experience was not as you expected.We take every comment seriously and have already shared your feedback with our kitchen so we can continue to improve.We also noticed that the dishes were finished and returned empty to the kitchen, which makes us hope that some part of the meal was still to your liking.We also understand that, as you do not speak English fluently, there may have been some communication difficulties. This could have led to misunderstandings and affected the service.
