Shell

Name: Shell
Address: Rte de Vitry, Saint-Dizier, Grand Est, France
Telephone: +33325050356
Price range: $$
Rating: 2.8

159 notes

N°2 de 25 salons de café à Saint-Dizier

€€€€ Fourchette de prix par personne €9 - €22

Rte de Vitry

Saint-Dizier, Grand Est, France

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Faites l'expérience de commander des sandwichs savoureux. Les visiteurs n'apprécient pas vraiment prendre un café à Shell. Un personnel efficace est la seule chose qui puisse gâcher votre soirée dans ce lieu. Les clients ont classé cet endroit en dessous de la moyenne sur Google.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

personnel amical

burgers sandwichs sandwichs chauds virado youtiao pulque cupcakes croissants mousse

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Patrice ROSTANT 3 mois plus tôt sur Google

L américain de Virginie est au top

Response from the owner 3 mois plus tôt

Bonjour, merci pour votre avis positif ! À la prochaine

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Fred Saint Etienne 3 mois plus tôt sur Google

Bonjour très bien changé poubelle renseigné par Guindoline station Shell proche propre merci accueil sympathique accès facile à bientôt Fréddy Du 42 Loire transport Mazette

Response from the owner 3 mois plus tôt

Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.

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christophe 3 mois plus tôt sur Google

Entre 22 h et 6 h, la station fonctionne avec une caisse de nuit : impossible d’entrer, même pour un simple café. On le paie 2 ou 3 euros à travers la vitre, sans ticket, on reçoit le sucre et le gobelet par la fente, et on le boit dehors, dans le froid, sous les néons. On nous explique que c’est pour des raisons de sécurité : très bien, mais cette règle paraît à géométrie variable. CertainS clientS, visiblement proches du personnel, peuvent eux rester à l’intérieur, discuter tranquillement pendant la nuit. Victime, j'ai personnellement observer cette différence de traitement. Étrange conception de la sécurité et du respect des autres clients. Ce double discours est encore plus dérangeant que la situation elle-même. On invoque la peur d’agressions pour refuser l’accès à tous, mais on accorde des exceptions selon la tête du client. Résultat : ceux qui viennent juste pour consommer normalement se retrouvent dehors, tandis que d’autres profitent du confort intérieur. Quant à l’accueil, il frôle l’indifférence : ton sec, aucun regard, aucune politesse, comme si déranger le personnel était déjà une faute. On se demande ce que service ou commerce veut encore dire pour Shell. Le plus consternant, c’est la réponse automatique de la société : un message standard, copié-collé, qui parle de “standards de qualité” et invite à cliquer sur un lien. Aucun mot sur la situation réelle, aucun engagement concret. Ce n’est plus de la communication : c’est un mur. Cette attitude en dit long sur la considération que Shell accorde à sa clientèle. Tant que les profits sont au rendez-vous, peu importe l’expérience des clients ou l’image donnée sur le terrain. Une politique à courte vue, indigne d’une marque internationale. Ce qui choque le plus, c’est que cette indifférence vient d’une enseigne internationale qui dégage chaque année des milliards de bénéfices. On parle d’un groupe capable de verser des dividendes records à ses actionnaires, mais apparemment incapable de garantir un minimum de respect, de propreté ou de confort à ses clients. On vend le café au prix fort, sans ticket, sans sourire, et sans la moindre considération. Tout cela au nom de la sécurité… sauf pour certains privilégiés.

Response from the owner 3 mois plus tôt

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre via Google. Veuillez nous contacter en cliquant sur le lien ci-après pour que nous puissions investiguer : https://go.shell.com/4p24UeL.

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