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Response from the owner
3 mois plus tôt
Ci dispiace per l'accaduto e per gli eventuali aspetti della sua esperienza che non sono stati all'altezza delle aspettative.Con la molta affluenza che registriamo, è probabile che si siano verificati dei malintesi nel servizio o nella comunicazione, e ce ne scusiamo.Il nostro obiettivo è sempre garantire un'esperienza eccellente e terremo conto del suo feedback per migliorare ulteriormente la gestione delle situazioni di maggiore affollamento.Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarle i nostri standard in una prossima visita.
