Saveurs & Croquants

Bonjour Madame, Ma vendeuse m'a informé il y a peu de votre venue et je m'attendais à votre commentaire en retour. Je n'ai pas tout à fait la même version que la votre de la part de notre vendeuse mais qu'importe. Il semblerait surtout qu'il s'agisse d'une incompréhension. Comme la satisfaction de nos clients tout comme la qualité des fabrications est au centre de notre quotidien depuis plus de 7 ans, nous vous proposons de vous rembourser, même si ce remboursement n'effacera aucunement vos 2 étoiles ou votre déception du jour, mais nous aurons fait notre travail de recherche de satisfaction jusqu'au bout. Je note par ailleurs malgré tout que vous venez depuis longtemps chez nous ce qui démontre votre attachement à la qualité de nos fabrications et de de notre établissement. Dernière précision tout de même, nous ne faisons pas de suisse au chocolat : uniquement des tresses chocolat ou des feuilletés au nutella. N'hésitez pas à demander la direction la prochaine fois. Belle fin de semaine à vous

Merci pour votre retour qui met en lumière les deux principaux axes sur lesquels nous travaillons avec nos équipes : la qualité de l accueil et la qualité des fabrications. Ravi que vous ayez été satisfait des deux. Au plaisir de vous revoir en boutique prochainement