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Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que l'attente ait gâché votre expérience, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.Nous tenons à vous rassurer que l'attente rencontrée ce jour-là n'était absolument pas due à une volonté de limiter notre personnel, mais à une affluence exceptionnelle et simultanée sur nos buffets. Malgré la pleine mobilisation de notre équipe, la concentration des clients au même instant a créé ces files d'attente que nous regrettons.Nous sommes néanmoins ravis que la qualité de notre cuisine vous ait plu. Nous travaillons quotidiennement à améliorer la fluidité du service pour que le plaisir reste entier, de l'entrée à la sortie.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Mathilda Directrice du restaurant
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