Sakura

Bonjour,Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. La baisse soudaine des températures a malheureusement rendu le confort thermique moins optimal ce jour-là, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Notre équipe étant entièrement d’origine chinoise, il est possible que l’accent ou certains échanges internes en chinois aient pu prêter à confusion. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre intention est toujours d’accueillir nos clients avec respect et bienveillance.Concernant la salade crudité, après examen de la photo transmise, l’élément mentionné correspond à des graines de sésame noir et ne présente pas d’anomalie particulière.Les makis que vous avez choisis sont préparés sans feuille de nori. Cette spécificité nécessite une proportion de riz légèrement supérieure afin d’en assurer la tenue, ce qui peut expliquer l’impression visuelle observée.Enfin, le piquant du wasabi peut parfois être atténué lorsqu’il est mélangé à de la sauce soja sucrée, dont la texture plus épaisse limite sa dissolution.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les retours de nos clients nous sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer notre accueil et nos services.Enfin, nous tenons à remercier chaleureusement nos clients fidèles qui soutiennent et apprécient la qualité et la réputation de notre restaurant.