SKYSPA

Name: SKYSPA
Address: Complexe Jules Dallaire T1, 2828 Bd Laurier #17, Québec, Canada
Telephone: +14188718111
Rating: 4.4

1255 notes

N°1149 de 1966 restaurants à Québec

Ouvert maintenant 10:00 - 21:00

Complexe Jules Dallaire T1, 2828 Bd Laurier #17

Québec, Canada

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SKYSPA offre un parfait cuit à la perfection. Un personnel attrayant attend les clients tout au long de l'année. Si vous voulez profiter d'un service luxueux, vous devriez aller à ce lieu. Un décor mignon et une ambiance familiale permettent aux clients de se détendre. 4.4 est la note que cet endroit a obtenu du sytème de notation de Google.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

expérience thermale

excellent massage

les installations sont

steam room

en réparation

bain vapeur

pour relaxer

le toit

information

masse

Voir toutMoins

Evaluations des SKYSPA

Google

(4,4/5)

1255

Avis des visiteurs des SKYSPA

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Farah Safsouf 4 mois plus tôt sur Google

Un beau endroit pour relaxer, le massage thalandais est parfait!

Response from the owner 4 mois plus tôt

Bonjour Farah, Merci pour votre visite au SKYSPA et pour vos commentaires. On espÃ¨re vous revoir trÃ¨s bientÃ´t sur notre terrasse Ã ciel ouvert. Bonne journÃe!

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Beatrice Dunn 7 mois plus tôt sur Google

Expérience ordinaire de façon globale. Nous y sommes allés pendant la supposée période de « relâche » à tarifs augmentés, sans avoir reçu l’information au moment de la réservation par téléphone. Au moment du paiement, la dame nous a bêtement répondu que c’était la politique et qu’elle était bien inscrite, et ce, un ton arrogant aucunement nécessaire. À noter également que les bains ne sont pas représentatifs des photos Plus petits. Disons donc que l’expérience n’était pas pour nous!

Response from the owner 7 mois plus tôt

Bonjour Mme.Dunn, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que votre expérience ne fût à la hauteur de vos attentes. Tel que mentionné à votre conjoint, nous prenons note de votre commentaire concernant l'affichage des …Bonjour Mme.Dunn, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que votre expérience ne fût à la hauteur de vos attentes. Tel que mentionné à votre conjoint, nous prenons note de votre commentaire concernant l'affichage des prix. Nous tenons à vous informer que nos tarifs réguliers ainsi que les périodes achalandées sont correctement affichés sur plusieurs sections de notre site web, notamment dans la section tarifs, sur la page de réservation et dans la FAQ. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir au SKYSPA!More

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Emilie Nolin 8 mois plus tôt sur Google

Skyspa : expérience chaotique à oublier Mon conjoint et moi sommes allés au Skyspa de St-Foy afin de souligner son 32e anniversaire. L’objectif était de passer un moment agréable en couple grâce à un massage et à l’expérience thermique. Dès notre arrivée au 17e étage, nous avons immédiatement constaté une cohue et un bourdonnement inhabituel dans ce genre d’endroit, normalement propice à la détente. L’étage était bondé de personnes. Après plus de cinq minutes à essayer de déverrouiller un casier avec un loquet capricieux, nous nous sommes finalement dirigés vers le bassin extérieur. À notre grand déplaisir, ce petit bassin était déjà pratiquement rempli à pleine capacité. Nous nous sommes tant bien que mal glissés parmi les baigneurs, épaules contre épaules. L’ambiance était alors tout sauf plaisante et calme. Les gens riaient et parlaient bruyamment, sans aucun rappel de la part des employés. Après cette baignade décevante, nous avons décidé de nous rendre dans la salle de repos en pensant y trouver un brin de quiétude. Malheureusement, toutes les places assises et couchées de la salle de repos étaient occupées. La salle de repos donnait l’impression d’être un squat dans un quartier peu fréquentable. Une fois de plus déçus et ébranlés, nous avons décidé de nous diriger vers la zone du sauna. Des monticules de serviettes et des peignoirs jonchaient le rebord des fenêtres. Malheureusement, nous avons alors constaté qu’une musique forte et festive, complètement inadéquate et incompatible avec la mission d’un centre de détente, résonnait dans nos tympans. Notre expérience thermique au Skyspa n’aura, au final, durée que 15 minutes. Une fois au vestiaire, mon conjoint s’est dirigé vers la douche. Dès son entrée dans la douche du vestiaire des hommes, il a constaté une forte et persistante odeur d’urine. Nous sommes finalement redescendus au stationnement souterrain en attente de notre massage prévu une heure plus tard. Ironiquement, c’est ce moment de solitude et de remise en question de notre expérience au Skyspa, assis tous les deux dans notre véhicule, qui nous a offert le moment de repos tant espéré. Nous sommes remontés au 17e étage pour notre massage. Les massothérapeutes étaient professionnels, à l’écoute de nos besoins et compétents. Cette expérience de massage était plaisante. Nous avons cependant eu droit à une dernière déception de taille au moment de payer. Un attroupement de plus d’une vingtaine de personnes attendaient de pouvoir payer dans un désordre le plus total. Les réceptionnistes, visiblement dépassées par ce flux humain important, n’ont jamais été en mesure de coordonner l’ordre des gens qui attendaient. Un client excédé a finalement indiqué aux gens le bon ordre. Lorsque nous avons mentionné à la réceptionniste que notre expérience thermique avait été largement compromise par le bruit et le nombre trop élevé de clients, elle nous a répondu sèchement que «c’est toujours comme ça le samedi » et que l’expérience est bien différente les soirs de semaine. La réceptionniste nous a redonné notre billet de stationnement sans sourire ni au revoir. Nous prenons donc quelques minutes ce soir pour vous faire part sans attendre de notre indignation et de notre frustration par rapport au déroulement de cette journée qui se voulait spéciale. Nous avons l’impression que les gestionnaires du Skyspa préconisent la maximisation des profits au détriment du service et de l’expérience globale de ses clients. Au final, nous avons le sentiment d’avoir payé le fort prix pour être entassés comme des sardines avec d’autres poissons, comme nous, qui ont mordu à l’appât que représente l’espérance d’un journée de calme, de ressourcement et de détente telle que proposée par l’entreprise.

Response from the owner 7 mois plus tôt

Bonjour Mme.Nolin, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons votre message à cœur. Nous sommes vraiment navrés de l’expérience que vous avez vécue Nous sommes …Bonjour Mme.Nolin, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons votre message à cœur. Nous sommes vraiment navrés de l’expérience que vous avez vécue Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre expérience de détente ne fût pas à la hauteur de vos attentes. SKYSPA est un endroit où la détente est sociale et vivante. Nous croyons toutefois que la détente est possible malgré les conversations à voix basse dans les lieux autorisés. Nous prenons bonne note de votre expérience en lien avec la quiétude des lieux. Nous travaillerons à optimiser les tournées de site lors des journées plus achalandées afin d’éviter qu’une situation pareille se reproduise. Si vous voulez bien, écrivez-nous au [email protected] , votre nom complet, la date de votre visite et la situation vécue, ce qui nous permettra de faire les suivis appropriés avec les employés qui étaient en poste lors de votre visite. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir au SKYSPA!More

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