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Response from the owner
29 jours plus tôt
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite chez Saka, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.Concernant l’agedashi tofu, notre cheffe a vérifié la préparation ainsi que le goût de l’ankake au moment du service et a confirmé qu’ils étaient conformes à la recette telle qu’elle est pensée et servie chez Saka. Cette recette a été volontairement élaborée pour accompagner et équilibrer nos cocktails, dans une logique d’accords mets–boissons plutôt que dans celle d’une cuisine traditionnelle servie seule.Nous comprenons toutefois que les goûts personnels puissent varier. En revanche, nous ne sommes pas en mesure d’offrir ou de retirer un plat de l’addition sur la base de critères subjectifs liés aux préférences individuelles, dès lors que la préparation est conforme à nos standards et à notre intention culinaire.Nous regrettons néanmoins si cet échange n’a pas été perçu comme suffisamment attentif sur le moment. L’hospitalité restant au cœur de notre démarche, votre retour nous aide à continuer d’améliorer la manière dont nous accompagnons nos clients tout au long de leur expérience.Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, dans de meilleures conditions.Bien cordialement,L’équipe Saka