ROYAL DÉLICE

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite chez Royal Délice n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale et il semble que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Nous sommes particulièrement préoccupés par votre description de la commande et tenons à vous assurer que ce que vous avez vécu ne reflète pas nos standards habituels de qualité et de service. Concernant la viande et les portions servies, nous allons immédiatement réviser nos procédures avec notre équipe pour nous assurer que chaque client reçoit la meilleure expérience possible, conforme à la qualité que nous nous engageons à offrir. En ce qui concerne le prix que vous avez payé, nous aimerions en discuter davantage avec vous pour comprendre comment cette situation a pu se produire et vous proposer une résolution satisfaisante. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter à [insérer le contact email/téléphone] à votre convenance? Nous serions également ravis de vous offrir un repas de compensation pour vous montrer notre engagement envers la qualité et notre gratitude envers nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau pour une expérience qui, nous l’espérons, surpassera vos attentes.

THANKS !