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Response from the owner
4 mois plus tôt
Bonjour Romane, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service. Le fait que vous ayez attendu si longtemps sans que l'on s'occupe de vous n'est pas acceptable, et nous en prenons bonne note pour améliorer ce point crucial. Nous aurions aimé que vous partiez sur une meilleure impression et espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus fluide et agréable, comme cela devrait toujours être. Vous souhaitant une belle journée, L'équipe Rosa Louise