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Response from the owner
un an plus tôt
Bonjour Dave, merci d'avoir ainsi pris le temps de nous partager votre malheureuse expérience avec l'un de nos restaurants. Sachez que l'opinion de notre clientèle nous tient à cœur et que nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre équipe locale n'ait pas répondu à vos attentes. Pour des fins de vérifications de nos procédures et d'amélioration de la formation, nous aurions besoin de vous contacter directement afin d'en savoir davantage sur votre dernière visite. Par conséquent, pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse courriel) et nous préciser la succursale en question. Cela nous aiderait à effectuer un suivi approprié auprès de vous, ainsi qu'avec les personnes impliquées au restaurant. En vous remerciant pour votre compréhension et votre précieuse collaboration. Au plaisir et bonne journée ! More