Européen, Française, Cuisine équilibrée
€€€€
Fourchette de prix par personne €16 - €31
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Les visiteurs apprécient la vue de Musee Pyreneen de Lourdes et réservent une table ici pour un bon repas. D'après les commentaires des clients, la cuisine française est plutôt bonne. Les cuisiniers de ce restaurant font de leur mieux pour donner aux invités un filet américain fascinant. Vous pouvez commander un parfait savoureux. Un vin délicieux accompagne bien un bon repas. On vous offrira un café bon.
Vous aurez de bons souvenirs de Le B - Restaurant & Bar parce qu'il est connu pour avoir un bon service et une équipe aimable, toujours prête à vous aider. C'est une bonne nouvelle pour les clients que ce lieu propose un prix bas. Il y a une atmosphère agréable et un décor luxueux à cet endroit. Ce restaurant a obtenu le score de 4.6 dans le système de notation de Google.
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Avis des visiteurs sur Le B - Restaurant & Bar
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Européen, Française, Cuisine équilibrée
€€€€
Fourchette de prix par personne €16 - €31
© OpenStreetMaps
contributors
Adresse
66 Rue de la Grotte, Lourdes, Occitanie, France
Particularités
Cartes de crédit acceptées
Pas de livraison
Terrasse extérieure
Pas de plats à emporter
Réservation
Accès personnes handicapées
Wifi
Terrain de stationnement
Site web
Instagram
@hotelbelfryandspa
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Nous avions réservé pour 12 personnes afin de fêter le mariage de mes parents. Dès le départ, l’expérience a mal commencé. Le serveur s’est montré très insistant, posant des questions répétées : « Pourquoi seulement une entrée ? Pourquoi pas de plat ? ».
Lorsqu’il nous a demandé si nous voulions de l’eau, j’ai répondu oui. Sans demander plus de précisions, il a déposé directement 4 bouteilles d’eau plate à 6€ chacune sur la table, sans notre accord.
Ensuite, l’attente a été interminable : plus d’une heure pour que seulement 4 entrées soient servies. Parmi elles, deux entrées, à 25€ chacune, ont été présentées sans la totalité des ingrédients décrits sur le menu : dans les deux entrées de ballotins de foie gras, il manquait les billes de melon à la menthe.
Après cela, les plats ont mis encore plus d’une heure à arriver. Une erreur s’est produite : un plat de veau a été servi à la place d’un bœuf. Le serveur, dans une attitude passive-agressive, a insisté en disant : « Vous aviez choisi le veau ». Mon frère lui a expliqué qu’il avait choisi le bœuf avant même de venir, car nous avions consulté le menu avant la réservation. Le serveur a alors répliqué : « Ah bon ? Comment vous avez fait pour choisir avant ? Et qui vous a pris la commande ? ». Nous avons dû lui répondre que personne ne nous avait pris la commande à l’avance, mais que nous avions simplement regardé la carte en ligne. Il a semblé faire mine de ne pas comprendre.
Finalement, il a accepté de lui servir le bœuf… mais il a fallu attendre encore 30 minutes. Lorsqu’il a apporté le plat, il a ajouté : « Puisque c’est du bœuf, vous ne pouvez pas choisir la cuisson rosée ». Nous avons été surpris par cette affirmation et lui avons rappelé qu’un bœuf pouvait parfaitement être servi rosé.
Les plats n’ont pas été terminés. Le serveur est venu voir mon père pour lui demander pourquoi il n’avait pas fini sa joue de bœuf. Par politesse, mon père a répondu qu’il n’avait plus faim. Le serveur a alors insisté, allant jusqu’à poser sa main sur l’épaule de mon père — une attitude non professionnelle et inappropriée.
Face à cette accumulation, nous avons décidé de ne pas prendre de dessert. Pourtant, lorsqu’il nous a tendu les cartes, il a de nouveau insisté pour savoir pourquoi. J’ai expliqué que nous ne prendrions pas de dessert car il était tard — nous avions réservé pour 20h30 et il était déjà 23h30 — et que j’étais déçue par l’absence des melons dans les entrées. Il a alors répondu : « Je voulais vous faire un geste pour le melon ».
Au moment de régler l’addition, aucun geste commercial n’a été appliqué. Je le lui ai fait remarquer, et il a ri en disant : « Mais j’allais vous en faire au moment du dessert, je vous aurais offert un petit dessert ».
En conclusion :
• Service pas du tout digne d’un 5 étoiles
• Attente interminable à chaque étape
• Plats incomplets et erreurs de commande
• Attitude insistante, passive-agressive et gestes déplacés du serveur
Cette soirée, qui devait être un moment inoubliable pour mes parents (et pour laquelle j’avais aussi offert une chambre d’hôtel dans cet établissement), s’est transformée en immense déception. Je ne recommande absolument pas cet établissement.