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Response from the owner
4 mois plus tôt
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons cependant à apporter quelques précisions afin de clarifier certains points. Tout d’abord, concernant les échalotes, elles sont effectivement fraîches et préparées chaque jour avec soin pour accompagner nos plats. De même, aucune huile n’est ajoutée dans la préparation de nos tartes flambées. Nous nous efforçons toujours de maintenir une qualité irréprochable. Nous comprenons que l’ambiance ait pu être perturbée par des éléments externes comme le chien ou la vapoteuse, et nous sommes conscients de l’importance du respect du cadre pour le confort de tous nos clients. Nous ferons notre possible pour renforcer ces aspects à l’avenir. Concernant le service, nous nous excusons si l’attente a été plus longue que prévue pour votre tarte flambée. Nous prenons vos remarques à cœur et veillerons à ce que la répartition des commandes soit mieux gérée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Cordialement, L’équipe du 76