N'oubliez pas d'essayer une pizza délectable à ce restaurant. Un personnel énorme attend les clients tout au long de l'année. Du point de vue des invités un service satisfaisant ne concorde pas avec leurs attentes. Ratskeller est connu pour une ambiance sympa.
LundiLun | 10:00-23:00 |
MardiMar | 10:00-23:00 |
MercrediMer | 10:00-23:00 |
JeudiJeu | 10:00-23:00 |
VendrediVen | 10:00-23:00 |
SamediSam | 10:00-23:00 |
DimancheDim | 10:00-23:00 |
Außer uns saß nur noch eine größere Gruppe im hinteren Teil des Restaurants. Sonst waren bereits alle Gäste gegangen. Die anderen Tische jedoch waren bis wir bezahlt haben, mit benutztem Geschirr bedeckt.
Der Kellner (der Chef selbst?) war völlig gestresst (kaum Gäste - also warum?) und hat auf uns eine extreme Unruhe ausgestrahlt. Bei Fragen zum Essen hat er uns nicht richtig bis gar nicht zugehört und sich später entschuldigt, dass er keinen guten Tag hat. Wie bitte?! Gleich nachdem er unsere Bestellung entgegen genommen hat, hat er sich mit einem anderen Mann (sein Vorgesetzter?!) direkt an unseren Nachbartisch gesetzt und über einen Mitarbeiter (vermutlich Lehrling) hergezogen: "Wenn er morgen nicht in die Schule geht, fliegt er." Das Wort Kannacke ist außerdem gefallen. Unter aller Kanone sich vor Gästen so zu unterhalten! Die Tür zur Küche stand die gesamte Zeit offen, was aufgrund der Geräuschkulisse weniger schön war. Ich muss auch niemanden beobachten wie er im Küchenbereich sauber macht, während ich esse.
Nachdem dann unsere leeren Teller einige Minuten vor uns hin dümpelten, baten wir um die Rechnung. Plötzlich hat der gute Herr das Rennen bekommen und erst einmal die anderen Tische abgeräumt, bei denen seit über einer Stunde keiner mehr saß. Irgendwann erhielten wir dann die Rechnung, das Geld lag vor uns. Interesse wurde keines gezeigt. Also haben wir das Geld liegen gelassen und sind gegangen.
Das Essen an sich war ok, aber wenig.
Selten so einen schlechten Service erlebt. Keine Hintergrundmusik - kein Flair. Selten bin ich so gestresst aus einem Restaurant gegangen wir hier.