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Quick Bordeaux Rives d'Arcins

Définitivement fermé
777 notes
Cet établissement est définitivement fermé.
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© OpenStreetMaps contributors
9 Rue André Bourvil
Villenave-d'Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France
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Avis des visiteurs sur Quick Bordeaux Rives d'Arcins

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S
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Obligé de venir jusqu'ici pour un Quick N'Toast. A quand une ouverture sur Saint André de Cubzac ? Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 5
Q
13 jours plus tôt
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !L'équipe du Quick Bordeaux Rives d'Arcins
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M
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Au top ce restaurant, agréablement surpris du service et de la nourriture malgré le monde je vous le recommande. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
Q
14 jours plus tôt
Bonjour Mathis,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! À bientôt !L'équipe du Quick Bordeaux Rives d'Arcins
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L
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La qualité des burgers est très bonne, rien à redire de ce côté-là. En revanche, l’expérience globale a été fortement dégradée par une mauvaise gestion des allergies alimentaires et un manque de cohérence dans les réponses du personnel. Dès la prise de commande, je précise clairement que je suis allergique aux crudités. Je demande donc simplement si le burger peut être préparé sans crudités, sans aucune modification de la recette, seulement en retirant ces ingrédients. Selon les employés à qui je m’adresse, la réponse varie : une fois c’est possible, une fois ça ne l’est pas. Cette incohérence est déjà problématique, surtout quand il s’agit d’une allergie. La situation se complique lorsque la manageuse intervient et affirme que ce n’est pas possible, sans réelle explication valable. Je réexplique calmement que je ne demande pas de changement de recette, seulement de ne pas ajouter les crudités, ce qui est normalement une demande basique et surtout nécessaire pour des raisons de santé. Après de longues minutes de discussion et de négociation, la demande est finalement acceptée. Cela prouve bien que c’était faisable dès le départ. Pendant ce temps, l’attente devient excessive : tous les autres clients sont servis avant nous, ce qui est particulièrement frustrant et donne le sentiment d’être pénalisé simplement pour avoir signalé une allergie. En résumé : des burgers de qualité, mais une organisation défaillante, un manque de formation sur la gestion des allergies, et une communication interne clairement à revoir. Une allergie ne devrait jamais être source de débat ou de négociation, mais prise en compte immédiatement et sérieusement. Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 5
Q
13 jours plus tôt
Bonjour Lucien,Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant.Bonne journée à vous,L'équipe du Quick Bordeaux Rives d'Arcins
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Fast Food
€€€€ Fourchette de prix par personne €10 - €20
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9 Rue André Bourvil
Villenave-d'Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France
Adresse
9 Rue André Bourvil, Villenave-d'Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France
Particularités
Terrasse extérieure À emporter Cartes de crédit acceptées Pas de réservation Accès personnes handicapées
Site web
Instagram
@quick.france
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