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Response from the owner
un mois plus tôt
Merci de votre évaluation. Nous prenons les commentaires des clients au sérieux afin de continuer à améliorer notre service à la clientèle. Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue à notre magasin [nom de l’entreprise], mais nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous le faire savoir afin que nous puissions améliorer la situation.