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Response from the owner
8 mois plus tôt
Bonjour Sebastián, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d’offrir un service chaleureux et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une telle atmosphère de la part de notre équipe. Nous prenons votre commentaire au sérieux et allons immédiatement examiner la situation avec notre personnel pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l’avenir. En ce qui concerne la disponibilité des ingrédients, nous nous excusons pour tout désagrément causé par le manque de saumon et de crevettes lors de votre visite. Nous travaillons constamment sur l'optimisation de nos approvisionnements pour éviter de telles situations. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Pokeya
