Planet Sushi

Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques sur le riz et les nouilles, nous comprenons votre déception. Malheureusement, il arrive parfois que les livreurs partenaires, comme ceux d’Uber Eats, mettent plus de temps que prévu à livrer les commandes, ce qui peut altérer la texture et la qualité de nos plats chauds. Cela reste indépendant de notre volonté, mais nous sommes conscients que cela peut dénaturer votre expérience, et nous en sommes désolés. Nous allons néanmoins vérifier de notre côté pour nous assurer que tout est fait pour limiter ce type de désagrément. En ce qui concerne les tenders, nous souhaitons clarifier un point : chez nous, nous ne proposons pas de tenders. Nous travaillons exclusivement avec des filets de poulet européens que nous découpons, panons, et faisons frire pour chaque commande, afin de garantir fraîcheur et qualité. Nous sommes navrés si cette préparation n’a pas correspondu à vos attentes. Enfin, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez goûter nos sushis, qui, nous l’espérons, sauront vous offrir une expérience plus satisfaisante. Votre avis nous pousse à nous améliorer, et nous espérons avoir une seconde chance pour vous convaincre de la qualité de notre restaurant. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage. Merci encore pour votre retour, et nous vous souhaitons une agréable soirée. Cordialement, L’équipe Planetsushi, Villeneuve-d’Ascq

Bonjour, L’équipe est désolée d’apprendre que vous n’avez pas apprécié notre curry japonais, il plait pourtant beaucoup à nos clients surtout en cette saison. La prochaine fois n’hésitez pas à nous appeler en direct au restaurant! Bonne continuation à vous!